Порядок подання споживачами звернень

Порядок подання споживачами звернень, скарг та притензій стосовно якості постачання електричної енергії та надання повідомлень про загрозу електробезпеки та їх розгляду:

Гаряча лінія: (096) 024-62-25; (067) 843-59-67.
Примітка: дана гаряча лінія забезпечує права споживачів електричної енергії на виконання постанови НКРЕКП від 27.12.2017р. № 1469 “Про затвердження ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу”.

Електронна пошта: maka-tov@ukr.net

Поштова адреса ТОВ МАКА:  вул. Парково-Сирецька, буд. 12-а, офіс 2, м. Київ, 04112

Договір постачання електричної енергії споживачу
Додаток №1 - Заява-приєднання до договору постачання електричної енергії споживачу
Додаток №2 - Комерційна пропозиція №31 «Вільні ціни»
Договір надання послуг оператора АСКОЕ
Опитувальний лист
Лист комерційна пропозиція №31 постачання елетроенергії


НКРЕКП презентувала перший в Україні мобільний додаток «Енергетика Онлайн»

21 лютого 2019 року, м. Київ – Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика» презентували мобільний додаток «Енергетика Онлайн», який сприятиме створенню ефективних енергетичних ринків, де в центрі уваги перебуватиме споживач.
Тепер це можливо! Регулятор відкрив мобільний сервіс, де споживач зможе не тільки дізнатись інформацію про тарифи, але й оперативно надіслати скаргу та оцінити якість обслуговування», «Ідея додатку – встановити прямий зв’язок між Регулятором і споживачем. Це допоможе Регулятору краще моніторити якість послуг, а споживачів зробить більш поінформованими і дасть у майбутньому можливість обирати постачальників залежно від ціни».
Мобільний додаток можна завантажити з Google Play за назвою EnergyOnline.

 

www.000webhost.com